WEBVTT 1 00:00:04.500 --> 00:00:07.270 Meine sonstigen Kosten steigen jedes Jahr ein bisschen. 2 00:00:07.270 --> 00:00:09.637 Keiner im Büro kann mir sagen, woran das liegt. 3 00:00:09.887 --> 00:00:13.593 Oft sind es Verträge und Abos, die still weiterlaufen. 4 00:00:13.593 --> 00:00:17.230 Heute suchen wir sie und rechnen aus, was sie kosten. 5 00:00:17.480 --> 00:00:19.100 Welche Verträge meinen Sie genau? 6 00:00:19.350 --> 00:00:25.019 Telefon und Mobilfunk, Kopierer, Wartung, Software, Leasing und Versicherungen. 7 00:00:25.019 --> 00:00:29.683 Alles, was jeden Monat oder jedes Jahr von selbst abgebucht wird. 8 00:00:29.933 --> 00:00:31.635 Das sehe ich doch in der BWA, oder? 9 00:00:31.885 --> 00:00:32.768 Nur verteilt. 10 00:00:32.768 --> 00:00:43.708 In einer DATEV-Musterauswertung für Bau und Handwerk steht das Telefon unter den sonstigen Kosten, die Wartung für Software unter Reparaturen und Instandhaltung. 11 00:00:43.958 --> 00:00:45.492 Und Versicherungen und Leasing? 12 00:00:45.742 --> 00:00:51.792 Versicherungen haben eine eigene Zeile, das Leasing für Fahrzeuge steckt in den Fahrzeugkosten. 13 00:00:51.792 --> 00:00:54.657 Eine Zeile mit allen Verträgen gibt es nicht. 14 00:00:54.907 --> 00:00:56.980 Und warum fällt das im Büro keinem auf? 15 00:00:57.230 --> 00:00:59.611 Weil jede einzelne Abbuchung klein ist. 16 00:00:59.611 --> 00:01:05.656 Dreihundertachtzig Euro für den Kopierer fallen neben den Löhnen nicht auf, auch nicht nach Jahren. 17 00:01:05.906 --> 00:01:08.195 Und mit welchen Zahlen rechnen wir heute? 18 00:01:08.445 --> 00:01:18.702 Wieder mit dem Beispielbetrieb: Handwerk, vierzig Leute, dreihundertdreißigtausend Euro Gesamtleistung und fünfzehntausend Euro Gewinn im Monat. 19 00:01:18.702 --> 00:01:21.338 Alle Beträge sind ein Rechenbeispiel. 20 00:01:21.588 --> 00:01:26.659 Nehmen wir an, Verträge und Abos kosten zusammen neuntausend Euro im Monat. 21 00:01:26.659 --> 00:01:29.431 Das sind hundertachttausend Euro im Jahr. 22 00:01:29.681 --> 00:01:33.514 Neuntausend klingt nach wenig bei dreihundertdreißigtausend Gesamtleistung. 23 00:01:33.764 --> 00:01:35.814 Rechnen Sie es gegen den Gewinn. 24 00:01:35.814 --> 00:01:41.643 Jede tausendfünfhundert Euro, die Sie davon im Monat sparen, sind zehn Prozent mehr Gewinn. 25 00:01:41.893 --> 00:01:42.805 Und wo fange ich an? 26 00:01:43.055 --> 00:01:44.777 Bei drei typischen Fehlern. 27 00:01:44.777 --> 00:01:52.110 Der Vertrag, der sich verlängert, die Lizenz, die keiner mehr braucht, und die Preiserhöhung, die im Ordner landet. 28 00:01:52.710 --> 00:01:55.402 Beim Kopierer ist mir das letztes Jahr passiert. 29 00:01:55.402 --> 00:01:58.991 Ich wollte kündigen, und der Vertrag lief schon ein Jahr weiter. 30 00:01:59.241 --> 00:02:00.851 Das ist der Klassiker. 31 00:02:00.851 --> 00:02:09.267 Ein Beispiel: fünf Jahre Laufzeit, danach je zwölf Monate Verlängerung, wenn Sie nicht drei Monate vorher kündigen. 32 00:02:09.517 --> 00:02:10.709 Was kostet mich das? 33 00:02:10.959 --> 00:02:15.576 Rechnen wir mit dreihundertachtzig Euro im Monat für Miete und Wartung. 34 00:02:15.576 --> 00:02:19.999 Ein ungewolltes Jahr kostet dann viertausendfünfhundertsechzig Euro. 35 00:02:20.249 --> 00:02:24.163 Ich dachte, solche Verlängerungen sind seit ein paar Jahren verboten. 36 00:02:24.413 --> 00:02:28.247 Für Verbraucher ja, seit März zweitausendzweiundzwanzig. 37 00:02:28.247 --> 00:02:38.654 Nach Paragraf dreihundertneun BGB darf sich ein Vertrag im Kleingedruckten nur auf unbestimmte Zeit verlängern, kündbar mit höchstens einem Monat Frist. 38 00:02:38.904 --> 00:02:47.487 Paragraf dreihundertzehn sagt aber: Diese Liste gilt nicht, wenn das Kleingedruckte gegenüber einem Unternehmer verwendet wird. 39 00:02:47.487 --> 00:02:48.906 Also gegenüber Ihnen. 40 00:02:49.156 --> 00:02:50.574 Dann schützt mich gar nichts? 41 00:02:50.824 --> 00:02:56.093 Es bleibt die allgemeine Prüfung, ob eine Klausel Sie unangemessen benachteiligt. 42 00:02:56.093 --> 00:02:59.346 Darauf zu bauen heißt aber streiten, nicht planen. 43 00:02:59.596 --> 00:03:01.730 Gibt es Verträge, bei denen ich besser dastehe? 44 00:03:01.980 --> 00:03:04.471 Ja, Telefon, Internet und Mobilfunk. 45 00:03:04.471 --> 00:03:14.158 Nach Paragraf sechsundfünfzig Telekommunikationsgesetz können Sie einen still verlängerten Vertrag jederzeit mit einem Monat Frist kündigen. 46 00:03:14.408 --> 00:03:15.864 Auch für einen Betrieb wie meinen? 47 00:03:16.114 --> 00:03:19.671 Ja, das gilt für alle Endnutzer, also auch für Unternehmen. 48 00:03:19.671 --> 00:03:26.121 Und der Anbieter muss Sie vor der Verlängerung dauerhaft lesbar darauf hinweisen, etwa per Brief oder Mail. 49 00:03:26.371 --> 00:03:29.542 Und die Grenze von zwei Jahren Laufzeit, die ich von privat kenne? 50 00:03:29.792 --> 00:03:34.383 Die gilt nach Paragraf einundsiebzig auch für kleine Unternehmen. 51 00:03:34.383 --> 00:03:42.151 Nach der Größenklasse der EU heißt klein: unter fünfzig Beschäftigte und höchstens zehn Millionen Euro Umsatz. 52 00:03:42.401 --> 00:03:43.917 Dann bin ich mit vierzig Leuten klein? 53 00:03:44.167 --> 00:03:49.629 Ja, das trifft auf den Beispielbetrieb zu, außer er hat ausdrücklich darauf verzichtet. 54 00:03:49.629 --> 00:03:54.964 Achten Sie also vor der Unterschrift auf eine Klausel, mit der Sie darauf verzichten. 55 00:03:55.214 --> 00:03:55.476 Gut. 56 00:03:55.476 --> 00:03:58.748 Und was mache ich gegen den Fall mit dem Kopierer? 57 00:03:58.998 --> 00:04:09.603 Eine Vertragsliste mit sechs Spalten: Partner, Betrag im Monat, Laufzeit bis, Kündigungsfrist, letzter Kündigungstag und wer verantwortlich ist. 58 00:04:09.853 --> 00:04:12.327 Wie rechne ich den letzten Kündigungstag aus? 59 00:04:12.577 --> 00:04:20.995 Endet der Vertrag am einunddreißigsten März und die Frist beträgt drei Monate, muss die Kündigung bis zum einunddreißigsten Dezember ankommen. 60 00:04:21.245 --> 00:04:23.120 Ankommen oder abgeschickt sein? 61 00:04:23.370 --> 00:04:30.573 Ankommen, denn nach Paragraf hundertdreißig BGB wird eine Erklärung erst wirksam, wenn sie dem anderen zugeht. 62 00:04:30.573 --> 00:04:33.650 Planen Sie also ein paar Tage für die Post ein. 63 00:04:33.900 --> 00:04:35.846 Wer soll diese Liste führen? 64 00:04:35.846 --> 00:04:37.722 Ich habe keinen Controller. 65 00:04:37.972 --> 00:04:38.583 Das Büro. 66 00:04:38.583 --> 00:04:46.992 Der letzte Kündigungstag kommt in den Kalender, mit einer Erinnerung vier Wochen vorher, an Sie und an den Verantwortlichen. 67 00:04:47.242 --> 00:04:49.150 Und wenn ich in den vier Wochen nichts entscheide? 68 00:04:49.400 --> 00:04:51.293 Dann kündigen Sie vorsorglich. 69 00:04:51.293 --> 00:04:58.485 Mit einer Kündigung in der Hand verhandeln Sie über den neuen Preis, ohne Kündigung läuft der alte einfach weiter. 70 00:04:58.735 --> 00:05:01.475 Wie kündige ich so, dass es nachher keinen Streit gibt? 71 00:05:01.725 --> 00:05:06.403 In der Form, die der Vertrag verlangt, und mit Nachweis, dass sie angekommen ist. 72 00:05:06.403 --> 00:05:10.793 Verlangen Sie eine Bestätigung mit dem Enddatum und legen Sie sie zur Liste. 73 00:05:11.393 --> 00:05:13.689 Software haben wir auch einiges. 74 00:05:13.689 --> 00:05:17.851 Mail, Zeiterfassung, das Programm für Angebote und Aufmaß. 75 00:05:18.101 --> 00:05:20.617 Und fast alles wird je Nutzer bezahlt. 76 00:05:20.617 --> 00:05:25.186 Wissen Sie, für wie viele Nutzer Sie beim Mailprogramm gerade zahlen? 77 00:05:25.436 --> 00:05:25.742 Nein. 78 00:05:25.742 --> 00:05:28.747 Wir sind vierzig Leute, also hoffentlich vierzig. 79 00:05:28.997 --> 00:05:30.140 Oft sind es mehr. 80 00:05:30.140 --> 00:05:36.529 Wer geht, kommt nicht mehr ins System, aber seine Lizenz bleibt im Abo und wird weiter bezahlt. 81 00:05:36.779 --> 00:05:37.816 Wie viel macht das aus? 82 00:05:38.066 --> 00:05:41.488 Nehmen wir sechs Lizenzen zu viel zu je zwanzig Euro. 83 00:05:41.488 --> 00:05:46.719 Das sind hundertzwanzig Euro im Monat und tausendvierhundertvierzig Euro im Jahr. 84 00:05:46.969 --> 00:05:48.465 Lohnt sich dafür der Aufwand? 85 00:05:48.715 --> 00:05:50.928 Es bleibt selten bei einem Programm. 86 00:05:50.928 --> 00:05:58.487 Bei drei Programmen, die je Nutzer abrechnen, sind es dreihundertsechzig Euro im Monat, gut viertausenddreihundert im Jahr. 87 00:05:58.737 --> 00:06:00.798 Reicht es nicht, den Benutzer zu löschen? 88 00:06:01.048 --> 00:06:02.292 Bei Microsoft nicht. 89 00:06:02.292 --> 00:06:08.264 Laut Microsoft wird die Lizenz beim Löschen nur frei, damit Sie sie jemand anderem geben können. 90 00:06:08.514 --> 00:06:09.910 Und wie zahle ich dann weniger? 91 00:06:10.160 --> 00:06:13.646 Dafür muss jemand die Zahl der Lizenzen im Abo senken. 92 00:06:13.646 --> 00:06:17.197 Das ist ein eigener Schritt in der Verwaltung des Abos. 93 00:06:17.447 --> 00:06:19.561 Darum kümmert sich doch mein IT-Dienstleister. 94 00:06:19.811 --> 00:06:21.348 Nur wenn er davon weiß. 95 00:06:21.348 --> 00:06:28.829 Den Austritt kennt das Büro, die Lizenz kennt die IT, also gehört der Punkt auf die Checkliste für den Austritt. 96 00:06:29.079 --> 00:06:30.519 Und wann muss das passieren? 97 00:06:30.769 --> 00:06:32.110 Vor der Verlängerung. 98 00:06:32.110 --> 00:06:40.475 Bei manchen Microsoft-Verträgen lassen sich Lizenzen nur in den ersten sieben Tagen nach Kauf oder Verlängerung aus dem Abo nehmen. 99 00:06:40.725 --> 00:06:46.964 Verpasst man dieses Fenster, gilt die Änderung erst zu einem späteren Datum, das Microsoft anzeigt. 100 00:06:46.964 --> 00:06:49.422 Bis dahin zahlen Sie die Lizenz weiter. 101 00:06:49.672 --> 00:06:52.566 Aber die Mails des Ehemaligen brauche ich noch. 102 00:06:52.566 --> 00:06:54.290 Kunden schreiben ihm weiter. 103 00:06:54.540 --> 00:07:01.404 Dafür nennt Microsoft das freigegebene Postfach, also ein gemeinsames Postfach ohne eigene Person. 104 00:07:01.404 --> 00:07:04.556 Bis fünfzig Gigabyte braucht es keine Lizenz. 105 00:07:04.806 --> 00:07:07.045 Und die Abos, von denen ich gar nichts weiß? 106 00:07:07.295 --> 00:07:09.188 Die finden Sie auf dem Konto. 107 00:07:09.188 --> 00:07:17.805 Gehen Sie zwölf Monate Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen durch und markieren Sie jede Abbuchung, die regelmäßig wiederkommt. 108 00:07:18.055 --> 00:07:19.760 Warum gleich zwölf Monate? 109 00:07:20.010 --> 00:07:23.215 Weil Jahresabos nur einmal im Jahr abbuchen. 110 00:07:23.215 --> 00:07:27.587 Mit drei Monaten Auszügen sehen Sie die meisten davon nicht. 111 00:07:27.837 --> 00:07:30.510 Und was passiert mit den markierten Abbuchungen? 112 00:07:30.760 --> 00:07:35.340 Jede bekommt eine Zeile in der Vertragsliste und einen Verantwortlichen. 113 00:07:35.340 --> 00:07:39.729 Was niemand haben will, wird zum nächsten möglichen Termin gekündigt. 114 00:07:39.979 --> 00:07:44.233 Ein Bauleiter von mir zahlt Programme über seine Firmenkreditkarte. 115 00:07:44.233 --> 00:07:45.757 Fällt das auch darunter? 116 00:07:46.007 --> 00:07:46.626 Gerade das. 117 00:07:46.626 --> 00:07:52.593 Legen Sie fest, dass ein neues Abo erst mit einer Zeile in der Liste abgeschlossen wird, egal wer bezahlt. 118 00:07:53.193 --> 00:07:56.444 Letztes Jahr kamen mehrere Briefe mit neuen Preisen. 119 00:07:56.444 --> 00:07:58.194 Die hat das Büro abgeheftet. 120 00:07:58.444 --> 00:08:01.264 Und damit läuft jede Erhöhung still weiter. 121 00:08:01.264 --> 00:08:07.230 Steigen neuntausend Euro im Monat um acht Prozent, sind das siebenhundertzwanzig Euro mehr. 122 00:08:07.480 --> 00:08:08.848 Und aufs Jahr gerechnet? 123 00:08:09.098 --> 00:08:11.416 Achttausendsechshundertvierzig Euro. 124 00:08:11.416 --> 00:08:15.732 Das ist mehr als die Hälfte eines Monatsgewinns im Beispielbetrieb. 125 00:08:15.982 --> 00:08:19.456 Acht Prozent klingen doch nach dem, was gerade überall passiert. 126 00:08:19.706 --> 00:08:20.292 Kann sein. 127 00:08:20.292 --> 00:08:25.856 Ob der neue Preis passt, wissen Sie aber erst mit einem Vergleichsangebot, nicht aus dem Brief. 128 00:08:26.106 --> 00:08:28.229 Wer soll diese Angebote einholen? 129 00:08:28.229 --> 00:08:29.901 Dafür habe ich keine Zeit. 130 00:08:30.151 --> 00:08:35.739 Der Verantwortliche aus der Vertragsliste, bei Versicherungen gemeinsam mit Ihrem Makler. 131 00:08:35.739 --> 00:08:37.811 Sie entscheiden am Ende nur noch. 132 00:08:38.061 --> 00:08:40.613 Kann ich mich gegen eine Erhöhung überhaupt wehren? 133 00:08:40.863 --> 00:08:43.611 Bei Versicherungen gibt es eine klare Regel. 134 00:08:43.611 --> 00:08:50.544 Erhöht der Versicherer die Prämie über eine Anpassungsklausel, ohne mehr Schutz zu bieten, dürfen Sie kündigen. 135 00:08:50.794 --> 00:08:54.857 So steht es in Paragraf vierzig Versicherungsvertragsgesetz. 136 00:08:54.857 --> 00:08:58.446 Dafür haben Sie einen Monat ab Zugang der Mitteilung. 137 00:08:58.696 --> 00:09:01.828 Ein Monat ist kurz, wenn der Brief im Ordner liegt. 138 00:09:02.078 --> 00:09:07.228 Darum muss der Versicherer Sie in der Mitteilung auf das Kündigungsrecht hinweisen. 139 00:09:07.228 --> 00:09:11.758 Und die Mitteilung muss spätestens einen Monat vor der Erhöhung ankommen. 140 00:09:12.008 --> 00:09:15.017 Und meine Versicherungen mit fünf Jahren Laufzeit? 141 00:09:15.267 --> 00:09:24.238 Läuft ein Vertrag länger als drei Jahre, können Sie zum Ende des dritten Jahres kündigen und danach jedes Jahr, mit drei Monaten Frist. 142 00:09:24.238 --> 00:09:25.833 Das regelt Paragraf elf. 143 00:09:26.083 --> 00:09:31.043 Außerdem darf sich ein Versicherungsvertrag still jeweils höchstens um ein Jahr verlängern. 144 00:09:31.293 --> 00:09:32.591 Gilt das für jeden Betrieb? 145 00:09:32.841 --> 00:09:34.241 Für Großrisiken nicht. 146 00:09:34.241 --> 00:09:45.567 Bei Sach- und Haftpflichtversicherungen zählt dazu, wer zwei von drei Grenzen überschreitet, etwa zweihundertfünfzig Beschäftigte oder dreizehn Komma sechs Millionen Euro Umsatz. 147 00:09:45.817 --> 00:09:46.930 Da liege ich weit drunter. 148 00:09:47.180 --> 00:09:50.743 Genau, für den Beispielbetrieb gelten diese Rechte also. 149 00:09:50.993 --> 00:09:52.647 Und bei Wartung und Software? 150 00:09:52.897 --> 00:09:54.540 Da entscheidet der Vertrag. 151 00:09:54.540 --> 00:10:01.899 Suchen Sie die Klausel zur Preisanpassung und prüfen Sie, ob sie Ihnen bei einer Erhöhung ein Sonderkündigungsrecht gibt. 152 00:10:02.149 --> 00:10:03.186 Und wenn sie das nicht tut? 153 00:10:03.436 --> 00:10:06.049 Dann ist der nächste Kündigungstag Ihr Hebel. 154 00:10:06.049 --> 00:10:11.158 Holen Sie vorher ein Vergleichsangebot und verhandeln Sie mit der Kündigung in der Hand. 155 00:10:11.408 --> 00:10:15.648 Woran sehe ich Erhöhungen in der BWA, wenn das Büro wieder abheftet? 156 00:10:15.898 --> 00:10:17.398 Am Vorjahresvergleich. 157 00:10:17.398 --> 00:10:27.556 Legen Sie Versicherungen, Fahrzeugkosten und sonstige Kosten neben denselben Monat im Vorjahr und fragen Sie bei jedem Sprung über fünf Prozent nach. 158 00:10:27.806 --> 00:10:30.844 Bei den Versicherungen springt bei mir jeden Januar alles. 159 00:10:31.094 --> 00:10:34.498 Das sind Jahresbeiträge, die auf einmal gebucht werden. 160 00:10:34.498 --> 00:10:41.493 Lassen Sie sie von der Kanzlei auf zwölf Monate verteilen, dann sehen Sie echte Erhöhungen statt Zahlungstermine. 161 00:10:41.743 --> 00:10:44.197 Und was macht das Büro künftig mit so einem Brief? 162 00:10:44.447 --> 00:10:47.902 Es heftet ihn nicht ab, sondern legt ihn Ihnen vor. 163 00:10:47.902 --> 00:10:54.337 Der neue Betrag kommt in die Vertragsliste, ein Termin für die Sonderkündigung in den Kalender. 164 00:10:54.587 --> 00:11:00.669 Einmal im Jahr gehen Sie zusätzlich alle Verträge durch, die in den nächsten zwölf Monaten kündbar werden. 165 00:11:01.269 --> 00:11:03.146 Was mache ich ab Montag anders? 166 00:11:03.396 --> 00:11:05.970 Erstens: Bauen Sie die Vertragsliste. 167 00:11:05.970 --> 00:11:13.832 Zwölf Monate Auszüge durchgehen, jede regelmäßige Abbuchung eine Zeile, der letzte Kündigungstag in den Kalender. 168 00:11:14.082 --> 00:11:14.683 Zweitens? 169 00:11:14.933 --> 00:11:18.034 Lizenzen gehören auf die Checkliste für den Austritt. 170 00:11:18.034 --> 00:11:24.118 Wer geht, dessen Lizenz wird nicht nur frei, sondern vor der nächsten Verlängerung aus dem Abo genommen. 171 00:11:24.368 --> 00:11:25.037 Und drittens? 172 00:11:25.287 --> 00:11:27.394 Keine Preiserhöhung in die Ablage. 173 00:11:27.394 --> 00:11:35.449 Bei Versicherungen bleibt Ihnen ein Monat zum Kündigen, bei allen anderen ist der nächste Kündigungstag Ihr Termin zum Verhandeln. 174 00:11:35.699 --> 00:11:37.186 Woran merke ich, dass es wirkt? 175 00:11:37.436 --> 00:11:40.285 An der Summe in Ihrer Liste und an der BWA. 176 00:11:40.285 --> 00:11:47.903 Die Summe sinkt oder bleibt stehen, und im Vorjahresvergleich gibt es keinen Sprung mehr, den keiner erklären kann. 177 00:11:48.153 --> 00:11:58.738 Dieser Podcast kommt von Yupana, einer Software für den Mittelstand, die Kontobewegungen, Verträge, Software-Lizenzen und die BWA in einer Ansicht zusammenführt.